よくある質問 FAQ

弊社へ寄せられるよくある質問をまとめました。

ルースを購入した場合、製品には加工していただけるのでしょうか？

はい。弊社で保有しているデザイン枠、もしくはお客様からの希望を伺って制作することは可能です。

中古品の取り扱いはありますか？

基本的に時計以外の中古品の取り扱いはありません。
弊社では中古のジュエリーを新品仕上げで磨き直してそのまま販売することはありません。
ジェムストーンを還流品より仕入れることはありますが、その際は石は磨き直して、新たな美しさを吹き込みます。

ジュエリーには鑑別書や鑑定書は付属していますか？

メインにダイヤモンドを使用しているジュエリー、ダイヤモンドルースには全てソーティング、もしくはGIAのグレーディングレポートが付属しています。
弊社はもともと卸のため全ての商品にレポートは取っておりません。一部商品はレポートを取っているので納品時にそのままおつけしております。
まだレポートやソーティングを取得していないジュエリーに関しては購入後お客様のご希望でレポートを制作いたします。その際の費用は弊社で負担いたします。

箱は付属しますか？

弊社の場合、ジュエリーはタンスの肥やしではなく実際に使用していただきたいので、基本的にはポーチに入れての納品で対応させていただいております。旅行の際に使いやすいでものです。
もちろんご希望で箱に入れての納品も可能です。（無料です。）
一部のジュエリー、ハイジュエリーには特別なケースが付属します。

ラッピングには対応していただけますか？

もちろん対応しております。ご注文の際にご用命ください。